Este site opera sob o nome Klay & Mary, propriedade de Clara Maria Lemos, com morada profissional em Rua São Vicente N.º 435, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal, número de identificação fiscal 210910178, e email: info@klay&mary.com.

2. OS SEUS DADOS E AS SUAS VISITAS A ESTE SITE
As informações ou dados fornecidos pelo cliente serão tratados de acordo com o disposto na Política de Privacidade. Ao utilizar este site, o cliente consente no tratamento dessas informações e dados, e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros e correspondem à realidade.

3. UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE
Ao utilizar o nosso site e/ou ao realizar encomendas através do mesmo, o cliente compromete-se a:

3.1. Utilizar este site apenas para realizar consultas ou encomendas legalmente válidas.
3.2. Não efetuar encomendas falsas ou fraudulentas. Caso tenhamos motivos razoáveis para considerar que foi efetuada uma encomenda desta natureza, reservamo-nos o direito de a cancelar e informar as autoridades competentes.
3.3. Fornecer-nos o seu endereço de email, endereço postal e/ou outros dados de contacto de forma verdadeira e precisa. O cliente consente ainda na utilização dessas informações para que possamos contactá-lo, se necessário.

Se não nos fornecer todas as informações necessárias, não poderemos processar a sua encomenda.

Ao realizar uma encomenda através deste site, declara que tem mais de 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos.

4. FORMAÇÃO DO CONTRATO
Para realizar uma encomenda, deverá seguir o procedimento de compra online e, no final, ler e aceitar as presentes Condições de Compra. Ao fazê-lo, estará a celebrar um contrato de compra e venda connosco (o “Contrato”). De seguida, receberá um email a confirmar a receção da sua encomenda (a “Confirmação da Encomenda”).

5. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
Os artigos apresentados neste site estão sujeitos à confirmação de disponibilidade e entrega por parte da Klay & Mary. Caso haja alguma dificuldade no fornecimento de produtos ou se os artigos estiverem esgotados, será informado de imediato da indisponibilidade e, se desejar, poderá solicitar o reembolso do pagamento efetuado ou, em alternativa, reservamo-nos o direito de reembolsar por nossa iniciativa.

6. ENTREGA
Sem prejuízo do disposto na cláusula anterior relativamente à disponibilidade dos produtos, e salvo circunstâncias excecionais, tentaremos expedir e/ou entregar a encomenda com a maior brevidade possível.

Em média, expedimos as encomendas no prazo de 72 horas úteis após a confirmação, pelo que a entrega ao cliente ocorre nos dias úteis seguintes.

Para encomendas a levantar nas nossas instalações (Rua São Vicente N.º 435, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal), estas também estão sujeitas à nossa notificação de que os produtos comprados se encontram disponíveis para recolha.

Podem, no entanto, ocorrer atrasos devido a: a) personalização dos produtos; b) artigos especializados; c) circunstâncias imprevistas; ou d) problemas na zona de entrega.

7. TRANSFERÊNCIA DO RISCO E DA PROPRIEDADE DOS PRODUTOS
O risco dos produtos será assumido pelo cliente a partir do momento da entrega.

O cliente adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral dos montantes devidos, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega (conforme definido na cláusula anterior), caso esta ocorra posteriormente.

8. PREÇO E PAGAMENTO
O preço de cada produto será o indicado em cada momento no nosso site, salvo erro evidente. Apesar de tentarmos garantir que todos os preços no site estão corretos, podem ocorrer erros.

Se detetarmos um erro no preço de algum produto que tenha encomendado, entraremos em contacto com você o mais rapidamente possível, dando-lhe a opção de confirmar novamente a encomenda com o preço correto ou de a cancelar.

Caso não consigamos entrar em contacto, a encomenda será cancelada e o montante pago será reembolsado na totalidade.

Não estaremos obrigados a fornecer qualquer produto ao preço inferior incorreto (mesmo que já tenhamos enviado a Confirmação de Expedição) se o erro no preço for evidente e pudesse razoavelmente ser reconhecido por você como sendo incorreto.

Os preços neste site incluem IVA, mas não incluem os custos de envio, os quais serão acrescentados ao montante total devido, conforme explicado no capítulo dos Custos de Envio.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas (exceto conforme referido acima) essas alterações não afetarão encomendas para as quais já tenha sido enviada uma Confirmação de Encomenda.

Após concluir as compras, todos os artigos que pretende adquirir serão adicionados ao seu carrinho, sendo os passos seguintes o preenchimento da encomenda. Para tal, deverá seguir os passos do processo de compra, preenchendo ou verificando as informações solicitadas em cada etapa.

O pagamento poderá ser efetuado por cartão de débito e crédito, referências Multibanco, transferência bancária e MB WAY.

9. CUSTOS DE ENVIO
A Klay & Mary envia os seus produtos para todo o território nacional (bem como para qualquer país onde os serviços postais efetuem entregas). No entanto, será cobrado um valor adicional, calculado e informado no momento da finalização da encomenda, correspondente aos custos de envio.

Para encomendas iguais ou superiores a 70,00€ (setenta euros), com entrega em Portugal continental, os custos de envio serão gratuitos, desde que não seja ultrapassado o limite de peso abaixo indicado.

Os custos de envio são calculados com base no peso do produto e da encomenda.
Portugal continental:

• 0kg a 1kg – 4,90€

• 1,01kg a 3kg – 5,40€

• 3,01kg a 5kg – 6,25€

• 5,01kg a 10kg – 7,50€

• 10,01kg a 15kg – 10,20€

• 15,01kg a 20kg – 12,50€

• 20,01kg a 25kg – 13,10€

• 25,01kg a 30kg – 15,20€

Ilhas de Portugal:

• 0kg a 0,499kg – 4,20€

• 0,5kg a 1,99kg – 6,90€

• 2kg a 4,99kg – 8,50€

• 5kg a 8kg – 12,60€

As encomendas são enviadas por correio registado para as ilhas e pela Gigante Express para Portugal continental e UE.

10. DIREITO DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
De acordo com a legislação em vigor, você tem o direito de cancelar o contrato e devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data em que recebeu a encomenda, sem necessidade de indicar o motivo.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá nos informar da sua decisão de cancelar a encomenda através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento que fornecemos abaixo, embora não seja obrigatório.

O produto deverá ser devolvido sem demora e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que nos informou da sua decisão de cancelamento.

Os custos de devolução dos produtos são da responsabilidade do cliente, salvo se os produtos recebidos forem defeituosos ou não corresponderem à encomenda.

Formulário de Cancelamento
(Preencher e devolver este formulário apenas se desejar cancelar a encomenda)

• Para: Klay & Mary

  • Endereço: Rua São Vicente N.º 435, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal

  • E-mail: info@klay&mary.com

• Eu, abaixo assinado(a), declaro que cancelo o meu contrato de venda relativo à encomenda dos seguintes produtos:

  • Número da encomenda:

  • Nome do consumidor:

  • Endereço do consumidor:

  • Data da encomenda:

  • Data de receção:

11. GARANTIA
Os produtos oferecidos em nosso site beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de maio, e outras legislações aplicáveis. O cliente tem direito à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, em função da situação.

O prazo para exercício da garantia é de 2 anos, contado a partir da data da entrega do produto, sendo que qualquer defeito ou falha deve ser comunicado imediatamente à Klay & Mary.

12. RESPONSABILIDADE
A Klay & Mary não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações nos termos do presente contrato que se deva a acontecimentos que escapem ao seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, catástrofes naturais, incêndios, inundações, interrupções no fornecimento de energia, falhas na rede de comunicações e greves.

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL
O cliente reconhece que todos os conteúdos do site da Klay & Mary, incluindo textos, imagens, logótipos, marcas e outros materiais, são protegidos por direitos de propriedade intelectual e que não poderá utilizar, copiar ou modificar tais conteúdos sem o devido consentimento da Klay & Mary.

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
O presente contrato é regulado pela legislação portuguesa. Qualquer disputa que surja no âmbito deste contrato será dirimida pelo tribunal da comarca de Felgueiras, com expressa renúncia a qualquer outro tribunal.

15. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES
A Klay & Mary reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site. A utilização continuada do site após a publicação das alterações implica a aceitação dessas mudanças.

16. CONTACTOS
Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações, pode entrar em contacto connosco através do seguinte e-mail: info@klay&mary.com ou pelo número de telefone +351 234 567 890.